Salgsvilkår
Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra Hungry Heart Cafè AS via hungryheartcafe.no – herunder kjøp i nettbutikken, billetter til arrangementer og bestilling av catering. Vilkårene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Vilkårene er utformet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles for øvrig av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er Hungry Heart Cafè AS, Torget 5, 3256 Larvik, org.nr. 913 919 580, e-post: tone@hungryheartcafe.no, telefon: 906 31 779, og betegnes i det følgende som selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøperen.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Den oppgitte prisen er den totale prisen kjøperen skal betale. Eventuelle tilleggskostnader, som leverings- eller fraktkostnader, opplyses i bestillingsløsningen før bestillingen fullføres.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Betaling skjer med Vipps eller betalingskort (Visa/Mastercard) i bestillingsløsningen. Billetter og bestillinger i nettbutikken belastes normalt ved kjøp. For cateringbestillinger kan selgeren kreve et depositum ved bestilling; depositumets størrelse og øvrige betalingsvilkår opplyses før bestillingen fullføres, og resterende beløp betales etter avtale, for eksempel ved henting eller levering.
6. Levering og henting
Varer kjøpt i nettbutikken leveres eller gjøres tilgjengelig for henting så snart som mulig, og senest innen 30 dager etter bestilling med mindre annet er avtalt. Levering er skjedd når kjøperen eller kjøperens representant har overtatt varen.
Billetter til arrangementer leveres elektronisk til oppgitt e-postadresse umiddelbart etter gjennomført kjøp.
Catering leveres til avtalt tid og sted, eller hentes hos selgeren etter avtale. Eventuelt leveringsgebyr opplyses ved bestilling.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen.
8. Angrerett
For varer kjøpt i nettbutikken kan kjøperen angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selgeren melding om bruk av angreretten innen fristen, gjerne ved bruk av angreskjema eller annen utvetydig erklæring. Kjøperen bærer de direkte kostnadene ved å returnere varen. Selgeren tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter å ha mottatt melding om bruk av angreretten, men kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur eller kjøperen har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Angreretten gjelder ikke for:
- varer som raskt forringes eller foreldes, for eksempel ferske matvarer (angrerettloven § 22 bokstav d),
- forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt etter levering, for eksempel matvarer med brutt forsegling (§ 22 bokstav e),
- catering og billetter til arrangementer eller andre fritidsaktiviteter med avtalt dato eller tidsrom (§ 22 bokstav m).
Dersom det ikke er opplyst om angrerett der den gjelder, utvides angrefristen til tolv måneder.
9. Arrangementer og billetter
Billetter gjelder for det arrangementet og den datoen eller det tidsrommet som fremgår av billetten, og omfattes ikke av angreretten, jf. punkt 8. Dersom et arrangement avlyses av selgeren, refunderes billettprisen i sin helhet. Ved vesentlige endringer, for eksempel ny dato, kan kjøperen velge mellom å benytte billetten på det nye tidspunktet eller å få billettprisen refundert. Tapte eller ubenyttede billetter refunderes ikke.
10. Catering
Cateringbestillinger legges inn via bestillingsløsningen innen de frister som fremgår der, og er bindende når de er bekreftet av selgeren. Catering med avtalt dato eller tidsrom omfattes ikke av angreretten, jf. punkt 8. Avbestilling eller endring må avtales med selgeren så snart som mulig. Ved avbestilling senere enn 24 timer før avtalt levering eller henting kan selgeren kreve dekning for påløpte kostnader, herunder beholde innbetalt depositum helt eller delvis.
Opplys om allergier og matintoleranser ved bestilling. Informasjon om allergener i våre produkter fås ved henvendelse til selgeren.
11. Forsinkelse og manglende levering
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpsloven etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
12. Mangler ved varen
Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøperen overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år. For matvarer bør reklamasjon skje så raskt som mulig. Ved mangel kan kjøperen etter omstendighetene kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.
13. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning, forsinkelsesrente, purregebyr og inkassogebyr.
14. Nyhetsbrev og markedsføring
Selgeren sender kun nyhetsbrev og annen markedsføring på e-post til mottakere som har samtykket til det, i samsvar med markedsføringsloven. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake via avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller ved henvendelse til selgeren.
15. Personopplysninger
Selgeren er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp og bestillinger. Opplysningene behandles i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
16. Konfliktløsning
Klager rettes til selgeren innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling, telefon 23 400 600, www.forbrukertilsynet.no. Europakommisjonens klageportal kan også benyttes: ec.europa.eu/odr. Tvister løses etter norsk rett.
Sist oppdatert: 18. september 2026
